У бізнесі трапляються ситуації, коли права компанії порушуються державними органами. Наприклад, незаконні перевірки, несправедливе опа оподаткування, блокування рахунків тощо. Що робити в таких ситуаціях? Найкращий варіант — звернутись до незалежного органу Ради бізнес-омбудсмена.
Омбудсмен це незалежний орган, який захищає права та інтереси підприємців у їхніх стосунках з державними органами. Він виступає посередником між бізнесом та владою, сприяючи справедливому та прозорому вирішенню проблем.
Коли звертатися до бізнес-омбудсмена?
- Ваші права порушені державними органами: наприклад, незаконні перевірки, несправедливе оподаткування, блокування рахунків тощо.
- Ви не можете самостійно вирішити конфлікт з державою: наприклад, не можете домовитися з податковою службою або митницею.
- Ви хочете покращити бізнес-клімат в Україні: наприклад, запропонувати зміни до законодавства або дати рекомендації щодо роботи державних органів.
Які питання вирішує бізнес-омбудсмен?
Рада бізнес-омбудсмена може допомогти з широким колом питань, пов’язаних з веденням бізнесу в Україні, зокрема:
- Податкові питання: допомога у вирішенні спорів з податковою службою, оскарження податкових рішень, отримання консультацій з питань оподаткування.
- Митні питання: допомога у розмитненні товарів, оскарження митних рішень, отримання консультацій з питань митного законодавства.
- Державний контроль та регулювання: допомога у вирішенні проблем з інспекціями, ліцензуванням, сертифікацією тощо.
- Тендери та закупівлі: допомога у вирішенні проблем з участю в тендерах, оскарження результатів тендерів, отримання консультацій з питань державних закупівель.
- Інші питання: допомога у вирішенні проблем з державною реєстрацією, захистом інтелектуальної власності, доступом до інформації тощо.
Важливо зазначити, що бізнес-омбудсмен не може:
- замінити собою інші органи влади, наприклад, суд.
- вирішувати спори між приватними особами або компаніями.
- надавати юридичні консультації.
Переваги звернення до бізнес-омбудсмена:
Звернення до бізнес-омбудсмена може мати ряд суттєвих переваг для підприємців, які стикаються з проблемами у своїх стосунках з державними органами:
- Швидкість та ефективність. Розгляд скарг здійснюється в стислі терміни, зазвичай протягом 10 робочих днів. Завдяки своєму авторитету та досвіду, бізнес-омбудсмен має можливість швидко та ефективно вирішувати проблеми, не вдаючись до судових розглядів.
- Доступність та простота. Процес подання скарги простий і зрозумілий, його можна здійснити онлайн, за допомогою електронної пошти, телефону або особисто. Немає жорстких вимог до оформлення скарги, достатньо просто викласти суть проблеми.
- Неупередженість та об’єктивність. Бізнес-омбудсмен є незалежним органом, який не підпорядковується жодній державній установі. Рішення бізнес-омбудсмена ґрунтуються на принципах неупередженості та об’єктивності.
- Компетентність та професіоналізм. Команда бізнес-омбудсмена складається з досвідчених юристів та фахівців з різних галузей, які мають глибокі знання законодавства та практики його застосування. Бізнес-омбудсмен має доступ до широкого кола інформації та ресурсів, необхідних для вирішення складних проблем.
- Конфіденційність. Вся інформація, яка надається бізнес-омбудсмену, є конфіденційною. Розголошення будь-якої інформації про скаргу можливе лише з вашої згоди.
- Досягнення справедливості. Бізнес-омбудсмен використовує всі свої повноваження, щоб допомогти вам домогтися справедливого вирішення вашої проблеми. Він може рекомендувати державним органам вжити заходів щодо усунення порушень, відшкодування шкоди, покарання винних осіб тощо.
Звертаючись до бізнес-омбудсмена, ви отримуєте можливість захистити свої права та інтереси, домогтися справедливого вирішення проблеми та сприяти покращенню бізнес-клімату в Україні.