Українські безпілотники завдали серії ударів по логістичних центрах маркетплейсу Ozon. Пошкоджено склади в Дагестані, Адигеї та Ростовській області. Раніше постраждалі продавці перевозили товар саме сюди після атак на склади Wildberries.
Першою ціллю став логістичний центр Ozon у Чапаєвську під Самарою. Він загорівся в ніч на 22 серпня. Наступної ночі дрони вдарили по складах в Оренбурзі та Санкт-Петербурзі. Через добу постраждали вже південні регіони.
Удари по найбільших складах
Найсерйозніший удар припав на Дагестан. У селищі Тюбе за 25 кілометрів від Махачкали стоїть найбільший склад маркетплейсу на Північному Кавказі. Першу частину відкрили наприкінці листопада 2025 року. На запуск витратили 14 мільярдів рублів. Майданчик площею 55 тисяч квадратних метрів був розрахований на обробку 180 тисяч замовлень на добу та зберігання близько 10 мільйонів товарів. Потім площу збільшили майже втричі — до 125 тисяч квадратних метрів.
Для місцевих жителів склад був привабливим місцем роботи. Досвіду там не вимагали. Був службовий транспорт. Зарплата могла сягати 100 тисяч рублів. У республіці середній дохід на одну людину становить трохи більше ніж 40 тисяч рублів.
Склад пропрацював менше ніж рік. У ніч на 24 серпня його атакували безпілотники. Більшість співробітників встигли евакуюватися. Кілька людей постраждали. Компанія точну кількість не назвала. Тимчасовий виконувач обов’язків глави Дагестану Федір Щукін заявив, що поранених немає. Пізніше посол з особливих доручень МЗС Росії Родіон Мірошник розповів агентству ТАСС, що постраждали двоє співробітників.
Джерело опублікувало супутниковий знімок наслідків пожежі. Вигоріло щонайменше дві третини площі. Ozon збитків не розкриває. Роботу складу зупинено.
Тієї ж ночі пожежа виникла на складі в селищі Енем в Адигеї. Його площа перевищує 90 тисяч квадратних метрів. Він повністю згорів. Евакуювали також склади в Краснодарі та Невинномиську. Там ніхто не постраждав.
У ніч на суботу 29 серпня Україна вдарила по складу Ozon в Аксайському районі Ростовської області. Співробітників встигли евакуювати. У будівлі виникла пожежа, яку в компанії назвали «невеликим займанням». Постачання тимчасово зупинили.
Разом з Ozon цілями дронів стали склади будівельної компанії «ЦМК-К» у Краснодарі та DNS у Ростові-на-Дону. Імовірно через роботу російської системи ППО та падіння збитих безпілотників у Краснодарському краї за тиждень ударів загинули шестеро людей, зокрема четверо дітей. У Ростові поранено 11 місцевих жителів. Чотирьох дітей госпіталізували.
Раніше, у ніч на 31 липня, українські безпілотники атакували у Волгограді склад Wildberries та нафтопереробний завод. Пошкоджено дев’ять будинків. Загинули троє людей. Після тієї атаки поліцейські затримали трьох жителів за зйомку «прильотів».
Що далі робити продавцям
Після перших атак Ozon заявив про заходи підтримки. Компанія пообіцяла виплати за втрачений товар лише за наявності страховки. Суму не уточнювали. Скасували післяплату для покупців, щоб скоротити повернення. Запропонували знижки та зниження тарифів.
Власниця сімейного швейного виробництва з Кабардино-Балкарії розповіла інше. «Усе це добре звучить, але післяплату скасували не для всіх продавців – може, це помилка застосунку, але повернення у мене все ще є. Так, не в такій кількості, як раніше, але є. Знижки – звучить приємно, правда? Тарифи знизили, а комісію підняли, Ozon тепер забирає собі 51%, як вам таке? Щастя, що на складі в Махачкалі у мене була лише невелика частина товару, решту я встигла з боєм, але забрати ще до прильоту».
Після ударів по Wildberries серед продавців поширилася чутка, що Ozon не атакуватимуть через іноземців серед інвесторів. Частина селлерів перейшла на цей майданчик. Тепер вони порівнюють ставлення обох компаній.
Підприємець із Краснодару сказав: «Wildberries – повне дно, його там усі лають у нас у чатах. Допомоги жодної, не відповідають, комусь досі не дають забрати товар, комусь – вивести гроші від продажів, які були ще до прильотів. Але, чесно скажу, Ozon не те щоб кращий. У мене було два постачання на кластер у Краснодарі, я вже тиждень не знаю, де товар. Мені відповідають, що «не володіють такою інформацією» – а там, на секундочку, інструменту на дві фури. Мені їх де ловити, якщо взагалі залишилося що ловити?»
Власник компанії з виготовлення дерев’яних меблів із Дагестану оцінив настрої колег як «реалістично-песимістичні». Мало хто вірить, що поблизу залишиться цілим хоча б один великий склад. «Зараз найважливіше для нас питання стосується не компенсацій, а того, що ж далі робити? Є варіант переводити товар на маленькі, «неозонівські» склади – тоді я маю сам його віддавати на доставку Ozon або ще й іншу доставку наймати. Це добре для дрібних товарів, але не для вуличних меблів. Свій магазин відкривати нереально, там лише на просування півтора року піде, плюс податки, плюс оренда, персонал. Третій варіант – закритися і забути. Не знаю поки, що оберу».
Ozon запропонував продавцям розміщувати товари на складах в Алмати та Астані. Компанія розраховує прискорити доставку покупцям у Казахстані та Киргизстані й відправляти ці товари клієнтам у Росії.
Соціолог Дмитро Дубровський вважає, що багато продавців оберуть закриття. Він прокоментував указ, який після перших ударів підписав Володимир Путін. Тепер великий бізнес, який не зміг захиститися або швидко відновитися, переходитиме під «тимчасове управління» держави. Чітких критеріїв захисту, термінів відновлення чи масштабу бізнесу немає.
«Порятунок потопельників – справа рук самих потопельників. Якщо вас бомблять, це ваша проблема і ще одна підстава для довільного вилучення власності. Це найбільш загрозливий для путінського режиму момент, на мою думку. Справа не в тому, що люди нарешті звернули увагу на війну, а в тому, що й фінансові проблеми від війни режим хоче націоналізувати. Середній і малий бізнес і так насилу виживає, якщо на них зараз ще будуть вішати системи ППО, яких немає і не буде, це вплине на охолодження підтримки країни з боку бізнесу».
За добу до першого удару по складу Ozon компанія «Інгосстрах» оновила договір. Удари по складах залишилися в переліку страхових випадків. Виплати можливі лише якщо порушено кримінальну справу за статтею про теракт або диверсію. Інакше подію розцінять як «подію під час воєнізованих операцій». Страховим випадком це не є.
Адвокат, який працює в Росії, зазначив, що новий договір складено так, щоб максимально убезпечити страховика. «У ньому навіть передбачили ядерний удар – платити за втрачений товар за такого сценарію теж не будуть. Та й нікому буде, напевно».