Упрощенные тарифы и новый продукт для e-commerce: О результатах работы Ин Тайм за I полугодие 2018 года

За последние шесть месяцев Ин Тайм внедрил ряд изменений, направленных на сегмент электронной коммерции. В компании уверены, что рынок e-сommerce будет оставаться ключевым драйвером роста логистики.

«E-commerce активно растёт и становится более требовательным к логистическим услугам. Мы стремимся максимально синхронизироваться с ним и систематически совершенствуем IT-платформу, улучшаем собственную инфраструктуру, повышаем качество обработки заказов, а также запускаем новые услуги», — рассказывает генеральный директор «Ин Тайм» Сергей Грачев.

В марте 2018 компания ввела новые упрощенные тарифы на адресную доставку из интернет-магазинов, которая осуществляется сервисом ZRUCHNA. Благодаря этому, рассчитать стоимость услуг стало намного проще — она зависит только от двух параметров: фактического веса и самой длинной стороны отправления.

Кроме этого, компания сократила количество тарифных зон и расширила ассортимент упаковки, представив рынку уникальный продукт собственной разработки — одноразовую термоупаковку. В первую очередь, новинка будет полезна супермаркетам, аптечным сетям, интернет-магазинам и предприятиям, которые реализуют продукцию, требовательную к соблюдению температурного режима.

Также компания продолжает активно развивать свои услуги в сфере фулфилмента, предлагая интернет-магазинам грамотно организовать операционно-складскую обработку товаров. В конце 2017 года услуга была выведена в отдельную структуру — ООО «Ин Тайм Фулфилмент», а в начале 2018 в рамках этого сервиса открылся новый современный склад.

Эта услуга дает возможность интернет-магазинам снизить складские расходы, сократить длительность «последней мили» и справиться с сезонными всплесками продаж. Главные преимущества фулфилмента от Ин Тайм: высокая скорость обработки заказов — от 2 до 12 часов, лучшие цены на рынке, а также возможность использовать любую курьерскую службу для отправки своих заказов. Система управления складом способна взаимодействовать с аналогичными комплексами со стороны заказчика услуги.

Компания продолжает развивать свою сеть по всей Украине. За последние шесть месяцев ИнТайм пополнился 50 новыми отделениями.

Также уже сегодня компания готова в тестовом режиме запустить в столице 100 почтоматов. «У нас есть разработанная система управления почтоматами, и сегодня мы готовы их тестировать. Поэтому в ближайшее время мы планируем с нашим партнером, компанией InBox, в экспериментальном режиме запустить в работу 100 почтоматов по Киеву. Они будут находиться в максимально удобных локациях — в крупных ТЦ и ТРЦ», — рассказывает Сергей Грачев.

Продолжается активная работа по усовершенствованию IT-инфраструктуры. Весной этого года мобильные приложения для устройств на базе iOS и Android стали поддерживать офлайн-режим. Благодаря этому клиенты получили возможность без подключения к Интернету пользоваться поиском отделений, просматривать список деклараций и узнавать детали доставки.

В мае закончился проект интеграции контакт-центра компании с CRM-системой SAP Cloud for Customer.