Новые возможности для клиентов в мобильном приложении «Ин Тайм»

Ин Тайм выпустил новую версию мобильного приложения, которая уже доступна для скачивания в App Store и Google Play.

Информация о ваших отправлениях теперь всегда под рукой. Новое приложение «Ин Тайм» – это быстрый и удобный способ отследить посылку, вызвать курьера и найти ближайшее отделение или почтомат.

С помощью нового мобильного приложения клиенты также смогут рассчитать стоимость доставки отправления. Калькулятор вычислит информацию в зависимости от нескольких параметров: типа и габаритов груза, а также наличия таких дополнительных услуг, как возврат документов или наложенный платеж. 

Кроме этого, если раньше клиенту нужно было каждый раз вводить номер декларации, чтобы отследить отправление, то теперь достаточно сделать это однократно — приложение сохранит номер в списке отслеживаемых. 

«Перечень функционала, который мы заложили в наше мобильное приложение, основывается, в первую очередь, на запросах наших клиентов. Мы проанализировали их на основе данных контакт-центра, информации, поступающей из отделений, анализа поведения трафика на сайте, обращений в соц. сетях и т.д. Цель одна — создать для удобства клиентов дополнительный инструмент, связанный с получением и отправкой посылок», — прокомментировал запуск обновленного приложения директор по маркетингу «Ин Тайм» Михаил Вовк.  

Полный перечень обновлений в приложении:

  • отслеживание статуса доставки по номеру декларации;
  • история отправлений по номеру телефона;
  • калькулятор стоимости доставки;
  • возможность подать онлайн заявку для вызова курьера;
  • каталог отделений с адресами, графиками работы и контактными телефонами;
  • удобный поиск ближайшего отделения на карте.

Компания «Ин Тайм» продолжает реализацию намеченных планов по активному развитию и улучшению собственной IT-инфраструктуры, в частности, усовершенствованию сайта, мобильного приложения, личного кабинета и API, чтобы сделать процесс отправки и получения посылок еще более легким и удобным для клиентов.