Клиенты Ин Тайм смогут влиять на качество обслуживания с помощью SMS

18 октября Ин Тайм ввел сервис для реагирования на нарушения стандартов обслуживания. Теперь клиенты смогут с помощью SMS оповещать компанию о качестве предоставления услуг в отделениях.

Для этого необходимо прислать уникальный код 1112 на короткий номер 8911. Далее с клиентом свяжется сотрудник компании, определит проблему и примет оперативные меры для ее решения.

«Этот сервис поможет нам повысить качество обслуживания и сделать так, чтобы после визита в отделение клиент смог порекомендовать Ин Тайм своим друзьям и знакомым», — говорит директор департамента заботы о клиентах Татьяна Сугак.