Клієнти Ін Тайм зможуть впливати на якість обслуговування за допомогою SMS

18 жовтня Ін Тайм запровадив сервіс для реагування на порушення стандартів обслуговування. Тепер клієнти зможуть за допомогою SMS сповіщати компанію про якість надання послуг у відділеннях.

Для цього необхідно надіслати унікальний код 1112 на короткий номер 8911. Далі з клієнтом зв'яжеться співробітник компанії, виявить проблему та вживатиме оперативні заходи для її вирішення.

«Цей сервіс допоможе нам підвищити якість обслуговування та зробити так, щоб після візиту до відділення клієнт зміг порекомендувати Ін Тайм своїм друзям і знайомим», — говорить директор департаменту турботи про клієнтів Тетяна Сугак.